在医院经营管理创新的研究中,实践了医院经营管理理念的3个升华。即从“片面发展观”到“科学发展观”的升华；人力资源管理从“人本管理”到“能本管理”的升华；医院评价体系从“综合实力”到“发展力”的升华。为适应我国医院管理体制不断深化改革的新形势,在医院经营管理创新的研究中,实践了医院经营管理理念的三个升华。

      第一个升华：从“片面发展观”到“科学发展观”的升华

      1.“片面发展观”与“科学发展观”的基本内涵:

      “片面发展观”即思维上从某个单一的角度理解发展的含义；行为上只是注重某个方面的发展,缺少全面发展、协调发展和可持续性发展。“科学发展观”即思维上从全面的角度来看待发展的含义;行为上不单注重从某个方面进行发展,而是在注重各个领域全面发展的基础上,保持在发展中的相互衔接、相互促进、良性互动,既要考虑当前的发展,又要考虑未来发展的需求。

     2.“片面发展观”导致医院公益性与经营性出现误区:

      (1)误区一为公益性与经营性不可兼容:所谓医院的公益性,就是指医院对公共卫生事业的责任。所谓医院的经营性,就是通过医疗行为获取一定的利润。“片面发展观”把医院的公益性与经营性视为一对不能调和的矛盾,认为既然是公益性就不能获得利益,二者不可兼容。

      (2)误区二为重公益性轻经营性使医院举步艰难:重公益性必须要充分体现公众的利益,政府有责任给医院资金投入,把基本医疗服务寄希望于政府全额拨款,忽视了医院经营管理的改革创新。由于我国是人口众多的发展中国家,政府有限的投入,医院高成本、低水平的运作,致使医院生存发展举步艰难。

      (3)误区三为重经营性轻公益性使群众不堪重负:医院以营利为主,重经营性,为保持医院的经营性和生存空间,提高收费,增加药品费用、大处方、大检查的现象也就必然出现,其结果是导致老百姓缺乏技精、质优、价廉、便捷的医疗保健服务空间,其结果是群众不堪重负。

      3.全面协调可持续发展以创医院公益性与经营性双赢新局面:

      (1)全面协调可持续发展,树立现代医院建设中公益性与经营性相统一的思维观念。在政府、医院、顾客“三位一体”的协调实践中,妥善处理好医院的公益性与经营性的关系。以“坚持、服务、确保”的运营理念,做到坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持医院经营的公益性,坚持改革创新,依法经营,合理收费,追求一流的技术、一流的管理、一流的设施、一流的质量。

      (2)以转变经济体制的科学发展观,创医院公益性与经营性并存的运营体制和机制。主要的运行机制创新是:

      ①以市场需求为导向,坚持公益性的办院方向。当社会上肿瘤疾病发病率增高、人们的健康意识增强、吸毒逐步成为社会公害时,我们及时开设了肿瘤放疗专科、体检科、戒毒专科,为社会提供了带有公益性的医疗保健服务。

      ②以社会公共卫生事业需求为己任,建立公益性的应急反应运行机制。在2003年抗SARS的战斗中,创造了收治215例病人,无1例SARS导致死亡和零交叉感染的奇迹。

      ③以公益性服务为准则,为群众提供便捷、优质、实惠、满意的服务。

      4.“三位一体”全面体现了科学发展观的内涵:

      (1)坚持了一切从实际出发,根据医疗体制改革的理论和本院的实际情况,做到理论联系实际；

      (2)体现了认识总是不断的深化、扩展和向前推移的原理,注重了医院的可持续性发展的能力；

      (3)注重了内容上的“全面”,体现了矛盾普遍性原理,防止片面性,较好地解决了医院经营性和公益性的关系；

      (4)坚持了联系的观点,注重了政府、医院、顾客“三位一体”各个方面的相互协调；

      (5)统筹发展,坚持了内因和外因相结合的观点,注重了政府、社会、医院顾客对医院的作用；

      (6)在目标上注重“可持续”,坚持了发展的观点,用发展的观点来观察和分析医院改革的现状,不断进行改进和调整。